金年會金字招牌近日，“全國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公共平臺”發(fā)布了首個《上服務(wù)基本規(guī)范》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》）。據(jù)悉，這是上行業(yè)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中“服務(wù)禮儀”里載明：
《服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容包含服務(wù)流程及要求、操作方法、服務(wù)注意事情等多方面，明確了按摩用品和按摩用具要求。要求按摩人員具有一定的專業(yè)基本理論、專業(yè)基本技能和相關(guān)知識。在服務(wù)禮儀方面，要求服務(wù)人員著裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔，并佩戴標(biāo)志牌；女性工作服不能為低胸、短裙。
發(fā)起制定該標(biāo)準(zhǔn)的“愛尚往約”是總部位于重慶的一家上平臺。公開信息顯示，該平臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋全國100余城市。
記者了解到，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)的發(fā)展，上服務(wù)逐漸融入線上平臺，提供了更便捷的預(yù)約和支付方式，受到許多人的青睞。但由于缺乏明確服務(wù)規(guī)范、監(jiān)管乏力等因素，存在色情交易隱患，容易引發(fā)消費糾紛等。網(wǎng)友期待相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布能提升服務(wù)水平，促進行業(yè)健康發(fā)展。
7月11日，廣東東莞一男子發(fā)布視頻稱，7月9日在平臺下單上，在服務(wù)過程中提出“3980元可包養(yǎng)十天”，此事引發(fā)關(guān)注。
7月12日，愛尚往約到家平臺官微發(fā)布關(guān)于東莞商戶旗下技師輿情事件的聲明：近日，媒體報道東莞一男子在“愛尚往約”平臺下單按摩服務(wù)過程中，提出“3980元包養(yǎng)十天”一事引起社會廣泛關(guān)注，針對此次愛尚往約東莞區(qū)域合作商家旗下技師相關(guān)輿情，我司高度重視，第一時間成立多部門專項調(diào)查小組，針對媒體報道的況進行核查，啟動商家違規(guī)處理程序，已責(zé)令終止涉事商家入駐，與其解除協(xié)議，拉入平臺黑名單。
聲明中還強調(diào)，未來平臺將升級監(jiān)管力度、措施，加強事前監(jiān)管系列措施手段，竭力制止違規(guī)行為的出現(xiàn)。