在康橋鎮(zhèn)“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)11個(gè)“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社負(fù)責(zé)各村的保潔、保綠、維修事項(xiàng)。康橋鎮(zhèn)通過(guò)“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，村民只要一個(gè)電話(huà)就能找到需要的維修服務(wù)，生活方便了許多。
2019年2月，康橋鎮(zhèn)在疊橋村、火箭村率先試點(diǎn)農(nóng)村物業(yè)服務(wù)，試點(diǎn)村管理效果顯著。隨后剩余9個(gè)村也逐步引入第三方物業(yè)管理，著力提升農(nóng)村環(huán)境。
為進(jìn)一步聚焦黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)域、提高農(nóng)村公共服務(wù)水平，康橋鎮(zhèn)成立農(nóng)村環(huán)境綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)“美麗庭院”為抓手開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治，農(nóng)村環(huán)境提升較大。
改善硬件設(shè)施的同時(shí)，康橋還從軟件措施入手，從居村黨員、社區(qū)達(dá)人及鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建聯(lián)建單位等對(duì)象中，深入挖掘一批有技能的志愿者，組成“物管家”志愿者服務(wù)隊(duì)，深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，讓農(nóng)村老百姓有更多的獲得感和幸福感，“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)由此啟動(dòng)。
康橋鎮(zhèn)對(duì)“物管家”維修志愿者開(kāi)展集中崗前培訓(xùn)，并定制統(tǒng)一的工作服和工作證?！拔锕芗摇本S修范圍不僅包括村民家中水電設(shè)施的維修，還囊括村內(nèi)路燈、公廁、窨井等公用設(shè)施的維護(hù)。
村民發(fā)現(xiàn)住房或其他自用部位設(shè)施損壞，可以前往村委會(huì)報(bào)修，還可撥打鎮(zhèn)維修站電線小時(shí)熱線電話(huà)。接報(bào)后金年會(huì)，村“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社派人上門(mén)維修，維修完成后結(jié)單回訪，形成服務(wù)與管理的閉環(huán)。
如果遇到復(fù)雜問(wèn)題、夜間急修等情況，又該怎么辦？這時(shí)鎮(zhèn)“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)中心起到托底作用。服務(wù)中心不僅有專(zhuān)業(yè)人員24小時(shí)值班，還配備各類(lèi)特殊工具，能夠響應(yīng)各種疑難雜癥的維修需求。
除了“物管家”的維修服務(wù)外，康橋鎮(zhèn)還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)村里的保潔、保綠等業(yè)務(wù)。其中保潔業(yè)務(wù)包括村民宅前屋后垃圾收集清掃，村健身點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)、村內(nèi)道路、公廁等公共部位清掃，農(nóng)田農(nóng)作物垃圾清理等；保綠業(yè)務(wù)針對(duì)村內(nèi)公共綠化的修剪及養(yǎng)護(hù)。
值得注意的是，康橋鎮(zhèn)由于外來(lái)人口多，生活垃圾、建筑垃圾、大件垃圾等農(nóng)村垃圾的清理，一直是農(nóng)村環(huán)境管理的“老大難”問(wèn)題。農(nóng)村物業(yè)服務(wù)工作專(zhuān)門(mén)對(duì)此類(lèi)垃圾處置進(jìn)行梳理，實(shí)行閉環(huán)化處置，做到垃圾有人清、有人管。